世界的发展看中国。这句话似乎在全球多家代理商和经销商大举进驻中国内地市场的行动中得到印证。拥有超过百年历史、专注于为多种优质产品开拓市场和分销的业界领导机构--捷成集团也十分看重这一市场，2010年将继续加大对旗下消费品业务单位的投入，并以新战略大力拓展全中国影像分销业务。同时，捷成集团的战略重点将落在中国影像市场的蓝海--二三线城市。捷成将加紧打造以一线城市为中心、二三线城市广泛覆盖的立体渠道，并致力于2011年将分销网络拓展到中国100个城市。
近日，针对该集团消费品业务单位未来5年在中国内地的发展方向和战略，记者专访了捷成消费品中国区总经理梁美山小姐。
配合消费者购买渠道的变化，扩大分销网络
以代理摄影器材及相关影像产品为主的捷成消费品，对这类产品的熟悉和钟爱是不言而喻的。
据梁美山介绍，近年来，消费者对摄影器材的购买渠道正在发生显著的变化，销售渠道已从传统的摄影渠道向其他渠道发生转变。为顺应潮流，捷成消费品在保持原有摄影渠道的同时，也加大了与3C、商场这些新渠道的合作。比如在北京的中关村、上海的百脑汇和美罗城，都出现了很多捷成的经销商在销售宾得、卡西欧等品牌的产品。此外，摄影器材购买者年轻化也是另一个趋势。很多年轻人喜欢通过网络购物，因此对捷成消费品而言，网络销售也是不容忽视的。现阶段，捷成消费品正已同国内一些大型网络购物网站合作，利用网络扩大销售其代理产品。
目前，捷成集团在内地主要的直接经销商大概有300家，覆盖了20多个省份、50多个城市。"今年的工作重点是开发二三线城市，扩大分销网络的覆盖，到2011年希望可以覆盖到100个城市。"梁美山谈到，"除此以外，我们还会配合二三线城市的开拓，增加一些市场推广活动"。
视员工为公司资产，重视员工在企业的长期发展
在分销渠道中有一重要一环，那就是对人的管理和培训。"在扩大内地营销渠道的同时，捷成也非常重视员工给消费者带去的品质。"梁美山表示，"无论员工身在何地，我们希望他们带给消费者的服务都是一样的高效、优质。"
捷成消费品对员工的培训大致包括：企业文化历史培训，让每个员工以捷成人为傲；产品培训，让每个员工深入了解最新的摄影器材技术和行业发展的潮流以及所代理每个产品的技术特性和与众不同之处；服务技能的培训，提升员工的服务意识；销售技能的培训，帮助员工提升个人业务表现。
即使将来有身处在100个城市的员工，公司也必须保证每一位同事给每一位分销商提供的服务，都与在一线城市的同事给一线城市分销商的服务是一样的，为此就要投入更多的资源。
"捷成视公司员工为公司的重要资产，重视员工在捷成的长期发展。有许多员工在捷成都工作了几十年了，我们就像一个大家庭。金融危机时，我们一个员工都没有裁。"梁美山谈到。
做负责任的代理商，依赖长远互利成为合作伙伴
捷成百年创业史已实数不易，与合作伙伴的十几年、甚至几十年的合作更是让人不可思议。据梁美山介绍，在奢侈品业务单位，捷成跟保时捷的合作关系已经超过50年；在消费品业务单位，跟禄来及宾得这两家知名照相机品牌的合作已有30年，跟卡西欧的合作也超过了15年。"我们是用长远的眼光来看待双方合作的，并一直致力于与各合作伙伴建立互利双赢的关系。"梁美山强调到。
在采访过程中，捷成集团对下游零售商的负责任态度也给记者留下了深刻印象。
据梁美山介绍，曾有一个品牌找到捷成消费品部，希望走零售渠道。在作为代理商的捷成看来，如果自己也走零售路线，必然会与自己的下游经销商--零售商发生利益冲突，这一举动是与捷成所推崇的长远合作理念相违背的，所以在最后，捷成没有同该品牌合作。
一百多年来，捷成集团正是由于坚守了自己的企业文化和核心价值，才会有众多来自世界各地的高品质品牌与其进行长期合作。
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