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匠“芯”常驻 ZENITH真力时腕表贵宾售后服务中心

  优质的售后及维修服务,是瑞士高级制表品牌ZENITH真力时为顾客提供的贴心保障。2016年8月15日,真力时于上海成立了中国大陆地区唯一官方售后服务中心,提供专业的腕表保养及维修服务。每一枚腕表,都会由专业的制表师为其全面检测,清洗,维修,打磨,最终修复如初,以确保匠“芯”常驻。关于消费者对贵宾售后服务中心的相关疑问,真力时将在本文中做出解答。

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真力时售后服务中心

  “为什么要选择真力时腕表贵宾售后服务中心?”

  真力时希望顾客可以在中国享有与瑞士总部同等的优质体验。

  一方面,服务中心配备了瑞士最为先进的设备为腕表进行维修及保养;另一方面,服务中心的制表师均获得过由瑞士WOSTEP(瑞士钟表师培训及教育课程钟表学校)颁发的WOSTEP证书。 目前,真力时腕表售后服务中心已有六位专业的制表师,与此同时也在继续招聘新的专业制表师,以满足日渐增长的顾客之需。

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Alexandre Giudicelli,LVMH路威酩轩集团售后服务中心总监,真力时瑞士原厂制表师

  “售后服务中心包含什么样的维修保养服务?”

  真力时贵宾售后服务中心旨在为顾客提供全方位的维修及保养服务,机芯全面保养服务包括并不限于机芯清洗及维修、更换机芯零件、防水检测、表壳打磨、更换防水圈等。

  在所有的真力时腕表型号中,90%的腕表可在中国官方贵宾售后服务中心得到维修及保养,但是对于一些高端的复杂功能腕表,由于其生产量少,工艺复杂,装配要求高需送往瑞士总部进行维修。

  “如何预约售后服务?”

  顾客可拨打服务中心电话400-650-6218,或通过真力时官方微信公众号(微信号:ZENITTHCHINA)进行递修预约,腕表寄送费用均由真力时承担。售后服务中心将对顾客送修的每一块腕表进行全面检测,并在一天内出具一份详尽的状态报告,也将根据检测结果核算具体的维修价格。

  “售后维修大概需要多长时间?”

  维修周期视检测结果而定。通常,在保修期内的腕表只需两周便可完成维修;若已超出保修期,将会在六周内完成维修;但如有零件需向瑞士总部订购,则周期将会相应延长。发往瑞士总部维修的腕表,若无需更换特殊零件,其维修周期大约在十二周左右。每一枚维修保养后的腕表,还将接受专业的仪器进行一套缜密的检查,以确保功能如同新表一般。

  坚持品质,坚持卓越,作为始自1865年的瑞士高级钟表制造商, 真力时坚持为您提供优质的售后维修及保养服务。

  真力时贵宾售后服务中心信息及预约指导:

  官方维修中心地址:上海市静安区南京西路1266号恒隆广场一期17楼

  营业时间:周一至周五 9:30 – 17:30 (国定节假日除外)

  客户服务热线:400-650-6218

  若您不便亲自前往,请按以下步骤进行递修预约,我们将为您提供免费(国内)邮寄服务,递送至真力时官方维修中心。

  第一步:微信扫码或搜索公众号 “ZENITH真力时”,点击关注

  第二步:进入公众号,点击右下角“专属服务”中的“客户服务”,并按提示继续操作

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  ZENITH真力时:瑞士制表业的未来

  152年来,真力时致力于为世界各地的钟表行家打造体现个性风格的腕间珍品,并研发了近40种不同的机芯。真力时由具有远见卓识的制表大师乔治斯•法福尔-杰科特 (Georges Favre-Jacot) 于 1865 年在瑞士力洛克成立。在仅仅一个半世纪的发展历程中,凭借获得的2,333项测时大奖,品牌在精密计时领域迅速崛起,成就了毋庸置疑的行业纪录。真力时制表厂以其传奇性的1969 El Primero 星速机芯闻名,该机芯的短时测量精准达1/10秒。时至今日,真力时已研发超过600款机芯。如今,真力时在时间测量领域开启了精彩的新篇章,包括计时精准达1/100秒的Defy El Primero 21;并且凭借全球最精准的腕表21st century Defy Lab在机械表精准领域开辟了全新维度。真力时秉持充满活力、大胆前卫的设计思维,进一步巩固了这一骄傲传统,如今正在谱写自己的未来,谱写瑞士制表业的未来。