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深耕售后服务领域:保时捷“使命质造”售后服务体验会全国启动

  3月24日和25日,一场别开生面的保时捷“使命质造”售后服务体验会在上海浦东保时捷中心隆重举行。这是继保时捷服务体验日项目在全国范围收获良好反馈之后,保时捷中国在售后服务领域谱写的又一华彩篇章。保时捷“使命质造”售后服务体验会通过生动直观的互动和体验环节,着重向客户阐释了原装配件和定期保养对车辆可靠性和安全出行的重要性。

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保时捷"使命质造"售后服务体验会全国启动

  每一辆保时捷皆为永恒而设计,旨在为客户提供长久的陪伴。半个多世纪以来,保时捷在跑车及赛车的制造上锐意进取,为全球车主及车迷打造出一辆辆具有超凡性能的梦想跑车,实现了无人超越的成就。时至今日,超过三分之二的保时捷车辆仍在道路上驰骋。这是保时捷卓越品质的最佳印证,更是售后服务和专业维护的骄傲。

  “秉承'为超越,始终卓越'的服务理念,保时捷售后服务遵循高效透明的标准作业,以全球认证的专业团队,为客户打造真正的毫不妥协的服务品质,”保时捷中国售后服务副总裁范必欧(Fabio Stoelzel)先生表示:“始终如一的至臻服务不仅是保时捷对于自身的严苛要求,也是为了确保客户能够始终享受保时捷所带来的纯粹的驾乘体验。”

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保时捷中国售后服务副总裁范必欧先生致辞

  保时捷售后服务的最大特点之一便是采用符合保时捷全球统一质量标准的原装配件,确保客户的爱车始终原汁原味、血统纯正。更为重要的是,原装配件为车辆带来最佳安全性和可靠性。例如,机油品质的好坏会影响发动机的性能表现、油耗和二氧化碳排放。合格的机油能保证发动机功能正常,并保护数百个复杂运动零部件免受磨损、腐蚀、粉尘和积碳侵害。保时捷车辆使用经赛道验证的美孚1号机油,能长效防止磨损,降低摩擦、油耗和排放。机油纯度和分子结构使滤清器长期保持清洁,提高发动机效率,时刻以出色性能让客户尽享愉悦的驾乘体验。

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上海浦东保时捷中心金牌技师申省吾先生介绍原装配件和设备

  每一辆以保时捷卓越标准打造的座驾需要同样高水准的保养服务。对车辆进行定期专业的维护和保养,将确保车辆上所有系统和零部件能够持久协同运行,从而使车辆达到百分百的驾驶性能。保时捷为客户提供了保时捷认可保修、保时捷明智保养计划等完整的保养服务。凭借细心的呵护、严苛的标准及精湛的工艺,保时捷中心的专业团队将确保每一辆保时捷始终处于最佳状态。

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保时捷"使命质造"售后服务体验会现场互动区域

  作为一家成功的豪华跑车制造商,保时捷不仅致力于为全球车主打造集出色性能与非凡效率于一身的完美跑车,更着眼于以客户为中心,带来令客户愉悦的服务和体验。近年来,保时捷中国在售后服务领域不断发力。2015年,保时捷中国在上海成立了全球最大的保时捷培训中心,为全国的保时捷中心技术人员和服务人员提供专业培训。2016年,保时捷中国推出全国范围的保时捷服务体验日活动,极大提升了客户对保时捷服务的认知度和认可度。而随着消费者需求的升级,未来,保时捷中国将持续加强售后服务力度,为每一位中国客户提供更为完善、周到和细致的服务体验。